GETRONICS Y COMPUCOM SE ASOCIAN PARA LIDERAR UNA NUEVA ALIANZA GLOBAL PARA EL ENTORNO DE TRABAJO “GWA”
Una
asociación estratégica que en colaboración con empresas locales líderes en TI ofrecerá
servicios exclusivos y soluciones innovadores especializadas en el entorno de
trabajo para los clientes internacionales de la GWA
Getronics,
el Grupo Internacional de Servicios TIC, ha anunciado hoy la formalización de
un nuevo acuerdo a largo plazo con CompuCom
para liderar Global
Workspace Alliance (GWA).
Este
acuerdo forma parte de una nueva estrategia global. La alianza aportará a los
socios de una nueva y completa gama de
servicios para ofrecer en sus mercados, al mismo tiempo que proporcionará a sus
clientes finales de las últimas soluciones globales enfocadas en el entorno de
trabajo.
Getronics
y CompuCom han estado trabajando conjuntamente durante meses para
re-estructurar y redefinir un portafolio de soluciones de vanguardia. Asimismo
han establecido asociaciones con empresas locales líderes en TIC de todo el
mundo, para que éstas puedan dar soporte global a la actividad de negocio de
las multinacionales con las que operan, adaptándose en mejores condiciones al
crecimiento y evolución de sus equipos de trabajo móviles y nativos digitales.
La
Global Workspace Alliance continuará ofreciendo un sólido portafolio de
servicios de soporte on-site y remotos,
así como una amplia gama de soluciones Service desk en más de 20 idiomas,
centro de datos y servicios de redes y seguridad junto con un conjunto de herramientas
de ITSM integradas. Al mismo tiempo GWA
expande su enfoque con dos metodologías claves para el entorno de trabajo desarrolladas
respectivamente por Compucom y Getronics:
·
Gestión
de servicios personalizados para el Usuario: Una
metodología desarollada por CompuCom para el diseño del entorno de trabajo, que
consiste en un singular conjunto de herramientas orientado a una mejor alineación
de las TI con las necesidades del negocio y de los usuarios finales
·
Soluciones
Proactivas en el entorno de trabajo:
Una metodología de Getronics que consiste en una solución tecnológica proactiva, que anticipa y resuelve los
problemas de fondo antes de que impacten en los usuarios finales
Thomas Fetten, Consejero
Delegado de Getronics comenta: “Este acuerdo reafirma
nuestro compromiso en un mayor crecimiento del Grupo Getronics y nuestras
expectativas en que la GWA sea el socio de elección en el mercado internacional
TIC. En
los doce meses transcurridos desde la implementación de estos cambios, la GWA
ha visto incrementar tres veces sus pedidos y esperamos que los nuevos
servicios puedan ofrecer un crecimiento continuado en los próximos años.
“Con
el fin de tener éxito en un entorno cada vez más competitivo, las empresas
confían en TI para ser más ágiles,
eficientes, innovadoras y orientadas al cliente. Al mismo tiempo tienen que
enfrentarse a la presión de la expansión internacional mientras mantienen los
costes bajos. Nuestra misión es dar soporte
a las compañías internacionales durante su transición hacia un mundo cada vez
más móvil, conectado, y seguro entorno de trabajo, que les permita alcanzar sus
objetivos mediante la potenciación y tener empleados satisfechos”
Bill Bancroft, Vicepresidente
y Consejero Delegado de Servicios de
Operaciones de Empresas de servicios globales de CompuCom comenta:
“Hemos trabajado estrechamente con Getronics para mejorar la estructura y
procesos de la GWA con el fin de ofrecer una experiencia integral al usuario
final y con independencia de su ubicación geográfica, reúne a proveedores con
experiencia y visión de futuro y pasión por el negocio internacional. Esperamos
proporcionar a nuestros clientes de las soluciones que necesitan para que
puedan ofrecer el mejor servicio posible a sus empleados, clientes y potenciales
clientes.”
Este
acuerdo también ha expandido la
presencia operativa y comercial de la GWA en Latinoamérica, a través de la
colaboración conjunta entre miembros
estratégicos como Tecnocom, y Connectis,
los cuales son parte del Grupo Getronics.
Javier Martín,
Consejero Delegado de Tecnocom comenta:
“Estoy convencido que en esta nueva etapa la GWA logrará una mejor posición en
el mercado internacional, lo que sin duda traerá importantes oportunidades de
negocio para Tecnocom y mejores soluciones para nuestros clientes”.
Como
parte del proceso, la alianza ha permitido fortalecer las relaciones con su
socio franco-suizo SPIE, y continuar incorporando
nuevos socios a través de 90 países, incluido Eire Systems en Japón, NSC en
Italy, AGCN en Oriente Medio y Centric,
en Holanda, entre otros muchos líderes de mercados locales.
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